Eliminación de datos
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de datos relacionados con la app Sistema Maestro IA.
Actualmente Sistema Maestro IA puede no requerir una cuenta interna dentro de la app. Si has enviado datos voluntariamente y quieres solicitar su eliminación, puedes escribirnos.
Cómo solicitar la eliminación
Envía un correo a datos@sistemamaestroia.com con el asunto “Eliminación de datos — Sistema Maestro IA”.
Para poder localizar la información y tramitar la solicitud, incluye:
- Email usado o email desde el que contactaste con el servicio.
- Nombre de la app: Sistema Maestro IA.
- Descripción breve de la solicitud y de los datos que quieres eliminar.
Plazo orientativo de respuesta
Responderemos en un plazo orientativo de 7 a 30 días, dependiendo de la complejidad de la solicitud y de las verificaciones necesarias.
Qué datos se eliminan
Cuando corresponda, se eliminarán o anonimizarán los datos personales asociados a la solicitud, por ejemplo:
- Datos introducidos voluntariamente por el usuario en la app o formularios.
- Datos de contacto proporcionados para soporte o comunicación.
- Registros internos vinculados directamente al usuario cuando ya no sean necesarios para prestar el servicio.
Datos que pueden conservarse
Algunos datos pueden conservarse durante el tiempo necesario si existe obligación legal, necesidad de seguridad, prevención de fraude o abuso, resolución de incidencias, defensa de reclamaciones o cumplimiento de requisitos técnicos y fiscales si aplica.
Si los pagos se han gestionado mediante Stripe u otro proveedor externo, algunos datos de transacción pueden quedar sujetos a las políticas, obligaciones legales y plazos de conservación de dicho proveedor.
Política de privacidad
Consulta también la política de privacidad de Sistema Maestro IA: